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Quoi faire après avoir ouvert un faux lien bancaire

Si vous avez ouvert un faux lien bancaire ou partagé des renseignements, appelez votre banque, bloquez les accès, changez les mots de passe et gardez les preuves.

Liste de récupération après un faux lien bancaire

D'abord, déterminez ce qui s'est passé

Si vous avez seulement ouvert le lien sans rien écrire, fermez la page. N'y retournez pas. Ouvrez l'application de votre banque et vérifiez votre compte à partir de là.

Si vous avez entré un mot de passe, un numéro de carte, un NIP, un code à usage unique ou envoyé de l'argent, contactez votre banque maintenant. Utilisez le numéro sur votre carte ou dans l'application officielle.

Dans ce moment, la vitesse compte plus que la perfection.

Dans cet article

Utilisez ce tableau

Ce qui s'est passéQuoi faire
Vous avez seulement ouvert le lienFermez la page. Ne tapez rien. Vérifiez l'application bancaire.
Vous avez entré votre mot de passeChangez-le depuis l'application ou le site officiel. Appelez la banque.
Vous avez entré des données de carteDemandez le blocage ou le remplacement de la carte. Vérifiez les opérations.
Vous avez partagé un codeAppelez la banque immédiatement. Traitez le compte comme compromis.
Vous avez envoyé de l'argentAppelez le service de fraude de la banque. Demandez quelles options existent.
Vous réutilisez ce mot de passe ailleursChangez-le aussi sur ces comptes.
Vous avez téléchargé un fichierDéconnectez l'appareil d'internet et faites-le vérifier avant d'ouvrir vos comptes.

Faites ceci dans l'ordre

  1. Appelez la banque à partir d'un numéro officiel.
  2. Dites que vous avez peut-être entré des renseignements sur une fausse page.
  3. Demandez quoi bloquer: carte, compte, accès en ligne ou appareil.
  4. Changez votre mot de passe depuis la vraie application ou le vrai site.
  5. Activez les alertes dans l'application bancaire.
  6. Vérifiez les opérations récentes.
  7. Gardez les captures du texto, du lien, de la page et de la conversation.
  8. Signalez la fraude ou la tentative de fraude.

Si vous avez partagé un code

Traitez la situation comme urgente. Un code peut permettre une connexion, l'ajout d'un appareil, une réinitialisation de mot de passe ou une opération.

Ne continuez pas à texter avec la personne. Appelez la banque avec le numéro officiel et dites:

"J'ai donné un code après avoir reçu un message bancaire suspect."

C'est assez clair pour commencer.

Si de l'argent est parti

Demandez à votre banque quel processus s'applique à votre cas. Une transaction par carte, un virement Interac, un virement bancaire ou un autre paiement ne se traite pas toujours de la même façon.

Gardez les preuves: heure, montant, numéro ou adresse utilisée, captures, reçu, lien et message original.

Où signaler au Canada

Commencez par votre banque si un compte, une carte ou de l'argent est en cause.

Vous pouvez aussi signaler la fraude au Centre antifraude du Canada. Le Centre recueille les signalements de fraude et de vol d'identité au Canada. Si le message est un texto suspect, certains fournisseurs permettent aussi de le transférer au 7726.

N'appelez pas le numéro envoyé dans le texto suspect.

Si c'est arrivé à un proche

Ne commencez pas par "pourquoi as-tu fait ça?". Commencez par:

"Tu as bien fait de me le dire. On appelle la banque."

La honte pousse les gens à cacher le prochain message. C'est exactement ce que le fraudeur veut.

À lire aussi:

Questions fréquentes

Dois-je changer mon mot de passe si j'ai seulement ouvert le lien?

Si vous n'avez rien écrit, fermez la page et vérifiez votre compte dans l'application. Si vous avez entré un renseignement, changez le mot de passe.

Dois-je supprimer le texto?

Pas tout de suite. Prenez une capture d'écran. Elle peut aider votre banque ou votre signalement.

Puis-je récupérer l'argent?

Cela dépend du mode de paiement, du délai et de la banque. Appelez le plus vite possible.

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Sources