J'ai donné un code de vérification à un fraudeur: quoi faire maintenant

Si vous avez donné un code à usage unique, un code bancaire, WhatsApp ou courriel à un fraudeur, voici quoi bloquer et quoi changer.

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Si vous avez donné un code de vérification, traitez le compte comme à risque.

Le code a peut-être servi à ouvrir une session, ajouter un appareil, changer un mot de passe, confirmer une opération ou voler un compte comme WhatsApp, courriel, banque, Apple, Google ou Microsoft.

Ne continuez pas la conversation avec la personne qui a demandé le code. Ouvrez le service officiel vous-même et bloquez l'accès à partir de là.

Dans cet article

• Quel type de code vous avez donné
• Quoi faire dans les premières minutes
• Si c'était un code bancaire
• Si c'était un code WhatsApp
• Si c'était un code de courriel ou de réseau social
• Comment éviter le prochain piège

Quel type de code vous avez donné

Quoi faire dans les premières minutes

1. Arrêtez de répondre au fraudeur.
2. Ouvrez l'application ou le site officiel.
3. Changez le mot de passe du compte touché.
4. Fermez les sessions sur les autres appareils.
5. Vérifiez les appareils liés au compte.
6. Activez l'authentification à deux facteurs si ce n'est pas déjà fait.
7. Si c'est lié à une banque, appelez tout de suite.
8. Si c'est WhatsApp ou un réseau social, prévenez vos proches de ne pas envoyer d'argent ni de codes.

Si c'était un code bancaire

Appelez la banque avec le numéro sur votre carte, dans l'application ou sur le site officiel.

Dites ceci:

"J'ai donné un code après un message ou un appel suspect. Je veux vérifier les accès, les appareils et les opérations."

Demandez quoi faire pour:

• Bloquer une carte ou l'accès en ligne.
• Vérifier les appareils ajoutés.
• Changer le mot de passe.
• Examiner les virements, paiements et changements récents.
• Contester une opération non autorisée.

N'utilisez pas le numéro envoyé dans le texto.

Si c'était un code WhatsApp

Le risque est que quelqu'un prenne votre compte et écrive à vos contacts pour demander un virement Interac, de l'argent ou un autre code.

Essayez de réenregistrer votre numéro dans WhatsApp. Si vous récupérez l'accès, activez la vérification en deux étapes. Prévenez ensuite vos proches:

"Si vous recevez un message de moi qui demande de l'argent ou un code, ne répondez pas. Appelez-moi."

Si c'était un code de courriel ou de réseau social

Le courriel est souvent la clé des autres comptes. Changez d'abord ce mot de passe. Vérifiez ensuite:

• Les règles de transfert.
• Les appareils connectés.
• Les méthodes de récupération.
• Les messages supprimés.
• Les changements de mot de passe récents.

La règle simple

Une banque, un service de livraison, l'ARC, Revenu Québec, un proche ou un soutien technique n'a pas besoin que vous lui dictiez un code de vérification.

Si quelqu'un demande un code, arrêtez la conversation et vérifiez dans l'application ou sur le site officiel.

Questions fréquentes

Un code partagé veut-il dire que mon compte est volé?

Pas toujours, mais agissez comme si c'était possible. Changez le mot de passe, fermez les sessions et vérifiez les appareils liés.

Dois-je supprimer la conversation?

Pas tout de suite. Gardez des captures du numéro, du message, de l'heure, du lien et du code demandé. Votre banque ou la plateforme pourrait en avoir besoin.

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Sources

• Centre antifraude du Canada: https://antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm
• Centre antifraude du Canada, signaler une fraude: https://antifraudcentre-centreantifraude.ca/report-signalez-fra.htm
• FTC, quoi faire si vous avez été victime d'une fraude: https://consumer.ftc.gov/articles/what-do-if-you-were-scammed
• WhatsApp, comptes volés et vérification en deux étapes: https://faq.whatsapp.com/