Commencez ici
Si vous recevez des textos frauduleux sur iPhone, faites trois choses :
- Activez les outils d'Apple.
- Ne réglez aucun problème de banque, d'ARC, de Postes Canada, d'Interac ou de paiement depuis un lien reçu.
- Ajoutez une couche pensée pour les fraudes, pas seulement pour filtrer le pourriel.
Apple offre déjà des contrôles utiles. Si votre iPhone peut utiliser les versions récentes d'iOS, vous aurez plus d'options. Si votre iPhone est plus vieux, vous pouvez quand même bloquer, filtrer et signaler, mais une application spécialisée peut repérer d'autres signaux.
Dans cet article
- Réglages iPhone à activer d'abord
- Pourquoi filtrer les inconnus ne suffit pas
- La règle de l'application officielle
- Quoi faire avec les courriels suspects
- Où signaler au Canada
- Quand ajouter une couche de protection
Réglages iPhone à activer d'abord
Apple documente des contrôles de base pour :
- Bloquer des numéros ou contacts.
- Filtrer les messages d'expéditeurs inconnus.
- Signaler les indésirables quand l'option apparaît.
Utilisez-les. Ils aident à réduire le bruit et les tentatives répétées.
Sous iOS 26, ouvrez Messages, touchez Filtres, puis Gérer le filtrage. Activez Filtrer les expéditeurs inconnus pour séparer ces conversations. Ce réglage est désactivé par défaut, sauf s'il était déjà actif avant la mise à niveau. Dans le même menu, Filtrer les indésirables est activé par défaut et place les messages détectés dans le dossier Indésirables sans notification.
Vous pouvez toujours consulter ces dossiers. Vérifiez-les de temps en temps, car un médecin, une école, un livreur ou un nouveau contact peut vous écrire depuis un numéro que vous n'avez pas enregistré.
Mais toutes les fraudes n'arrivent pas comme des messages manifestement inconnus.
Pourquoi filtrer les inconnus ne suffit pas
Une fraude peut ressembler à une situation normale.
| Message | Pourquoi on baisse la garde |
|---|---|
| "Votre compte est bloqué" | Vous utilisez cette banque |
| "Votre colis nécessite des frais" | Vous attendez peut-être un colis |
| "Remboursement de l'ARC" | Les avis officiels existent vraiment |
| "Virement Interac en attente" | Interac est très courant |
| "J'ai changé de numéro" | La famille fait répondre vite |
Le problème n'est pas seulement l'expéditeur. C'est l'histoire, le lien, l'heure, la demande et la pression.
Les faux textos de l'ARC : prestations et remboursements
L'ARC documente plusieurs variantes qui utilisent un remboursement, une prestation ou un crédit d'impôt pour diriger la personne vers un faux portail bancaire. Un message peut promettre un remboursement de TPS/TVH, une prestation, la Sécurité de la vieillesse ou un virement Interac, puis demander une réponse, un clic ou des renseignements personnels.
L'ARC précise qu'elle n'envoie pas de textos ou de courriels au sujet des prestations et crédits d'impôt avec un lien cliquable. Elle envoie des textos uniquement pour l'authentification multifacteur lorsque vous avez choisi cette option de connexion. Elle n'envoie pas non plus de messages instantanés par WhatsApp ou Facebook Messenger. Un logo, votre nom ou un montant exact ne change pas cette règle.
| Exemple de message | Ce que l'ARC décrit | Réflexe sûr |
|---|---|---|
| «Votre remboursement TPS/TVH est prêt» | Demande urgente de répondre ou de cliquer pour recevoir le crédit | N'ouvrez pas le lien; consultez votre compte de l'ARC vous-même |
| «Remboursement par virement Interac» | Image du gouvernement suivie d'un lien vers un faux portail bancaire | Ne fournissez aucun renseignement et ne répondez pas |
| « Répondez O au sujet d'un problème dans votre dernière cotisation » | Faux message lié au RPC ou à la SV qui mène vers une imitation de l'ARC et de la banque | Supprimez le message et vérifiez dans Mon dossier |
| « Votre compte contient une erreur, répondez AIDE » | Tentative d'obtenir des données par conversation SMS | Ne répondez pas; utilisez les coordonnées de Canada.ca |
Ouvrez vous-même la page de connexion de l'ARC. Ne partez pas du lien reçu. L'adresse officielle de l'ARC commence par canada.ca ou se termine par cra-arc.gc.ca; cela aide à repérer un faux domaine, mais un domaine correct ne suffit pas à authentifier un message inattendu.
La règle de l'application officielle
Pour banque, ARC, Revenu Québec, Postes Canada, Interac, Apple ID, Microsoft, Google ou paiements:
- Ne touchez pas au lien.
- N'appelez pas le numéro du message.
- Ouvrez l'application officielle.
- Tapez l'adresse vous-même.
- Appelez le numéro sur votre carte ou sur le site officiel.
Vous évitez ainsi de suivre le parcours imposé par le fraudeur.
Quoi faire avec les courriels suspects
SMS et courriel ne sont pas deux problèmes séparés. Une fraude peut commencer par texto et finir dans Gmail, ou commencer par une fausse facture et finir par un appel.
Vérifiez:
- Pièces jointes inattendues.
- Domaines qui se ressemblent.
- PDF, ZIP ou factures inattendus.
- Demandes de code.
- Changements de coordonnées bancaires.
- Messages qui disent "aujourd'hui".
Où signaler au Canada
Commencez par votre banque si vous avez partagé des renseignements ou si de l'argent est en cause.
Vous pouvez aussi signaler une fraude ou une tentative de fraude au Centre antifraude du Canada. Si votre compte de l'ARC semble compromis, utilisez également la procédure de signalement de l'ARC. Pour certains textos suspects, des fournisseurs permettent de transférer le message au 7726.
N'utilisez pas les liens ni les numéros inclus dans le message suspect.
Le gouvernement du Canada recommande de transférer les textos indésirables au 7726 (SPAM) lorsque votre fournisseur le permet. Le 7726 aide à signaler et bloquer le pourriel; pour une fraude, un paiement ou un vol d'identité, signalez aussi le cas au Centre antifraude du Canada et contactez votre institution financière.
Quand ajouter une couche de protection
Considérez une couche de protection supplémentaire si :
- Vous recevez beaucoup de faux messages de banque, Interac ou livraison.
- Vous aidez vos parents avec leur téléphone.
- Vos enfants reçoivent des liens, DM ou courriels suspects.
- Votre iPhone n'a pas les outils iOS les plus récents.
- Les fraudes passent de SMS à courriel.
Questions fréquentes
Dois-je répondre STOP à un texto suspect?
Pas si le message ressemble à une fraude. Répondre peut ouvrir une conversation avec le fraudeur ou mener à une nouvelle demande.
Les filtres d'expéditeurs inconnus bloquent-ils toutes les fraudes?
Non. Ils aident contre le bruit, mais une fraude peut utiliser une histoire crédible, une marque connue ou un détail personnel.
À lire ensuite
Sources
- Assistance Apple Canada, Afficher les conversations d'expéditeurs inconnus dans Messages sur iPhone.
- Assistance Apple Canada, Afficher et récupérer les messages indésirables sur votre iPhone.
- Agence du revenu du Canada, Reconnaître une arnaque.
- Agence du revenu du Canada, Signaler une arnaque ou un vol d'identité.
- Innovation, Sciences et Développement économique Canada, Mettre fin aux pourriels sur appareils mobiles.
- Centre antifraude du Canada: https://antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm